Page 91 - Jaarverslag 2020

op. Het bestuur draagt er zorg voor dat het pensioenfonds uitsluitend handelt ten behoeve van alle belanghebbenden van het pensioenfonds. Het bestuur weegt deze belangen op een zorgvuldige en evenwichtige wijze tegen elkaar af en maakt
dit inzichtelijk. De belanghebbenden zijn de actieve deelnemers, de gewezen deelnemers,
de pensioengerechtigden en de aangesloten werkgevers.
Naleving wet- en regelgeving
Er is één datalek gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), veroorzaakt door menselijk handelen. Een groep deelnemers heeft op briefpapier van een ander pensioenfonds een informatieve brief ontvangen. Hoewel er geen data zijn gelekt, kan de indruk zijn gewekt dat dit het geval is geweest, is er toch een melding gedaan aan het AP.
De AFM heeft in 2020 onderzoek gedaan naar
de transparantie en verantwoording van de uitvoeringskosten in het jaarverslag over 2019.
Uit dit onderzoek heeft de AFM geconstateerd
dat het pensioenfonds niet aan de wettelijke
eisen heeft voldaan. Hoewel niet concreet door
de AFM aangegeven, is de conclusie dat de vermogensbeheerkosten in basispunten zijn opgenomen, terwijl dit als percentage dient te worden gerapporteerd. In dit jaarverslag is dat punt hersteld, waarbij tevens de aanbevelingen uit het AFM rapport waar mogelijk meteen zijn meegenomen. Het bestuur van het pensioenfonds is verder niet bekend met overtredingen van wet- en regelgeving.
Geschillen
Een deelnemer, gewezen deelnemer, andere aanspraakgerechtigden of pensioengerechtigden die een geschil hebben met het pensioenfonds kunnen hiertegen bezwaar aantekenen bij de Commissie Pensioenen en kunnen daarna bij het bestuur terecht.
Er zijn in 2020 drie klachten behandeld. Eén met betrekking tot het bijzonder nabestaandenpensioen, één over een verevening en één vanwege te
hoge projectie van de pensioenuitkering op de Pensioendatum. De eerste twee klachten zijn afgewezen. Voor de laatste klacht is uit coulance een kleine vergoeding toegekend.
Code Pensioenfondsen
De Code Pensioenfondsen is door de sector zelf opgesteld en is bedoeld om de communicatie met de deelnemers transparanter te maken en bij te dragen aan het verbeteren van de kwaliteit van het functioneren van het pensioenfondsbestuur. De normen in de code zijn weliswaar leidend, maar laten ruimte voor de eigen verantwoordelijkheid van het bestuur van het pensioenfonds. Voor naleving van de Code geldt het ‘pas-toe-of-leg–uit’-beginsel. Afwijken van de norm is dus mogelijk, als daar een goede reden voor is. De normen uit de code zijn gegroepeerd naar acht thema’s om zo het doel
van de code zichtbaarder te maken en daarmee het gesprek over de code tussen intern toezicht en bestuur te vereenvoudigen. De acht thema’s betreffen:
Pensioenfonds Detailhandel Jaarverslag 2020
Vertrouwen waarmaken
Zorgvuldig benoemen
Verantwoordelijkheid nemen
Gepast belonen
Integer handelen
Toezicht houden en inspraak waarborgen
Kwaliteit nastreven
Transparantie bevorderen
91